TSN Zorg: zorg met aandacht én ambitie
In gesprek met Paul Lafranca, directeur TSN Zorg
Binnen ADG kennen we TSN Zorg als dé zorgpartner in onze groep. Actief in Noord-Nederland en Twente, met een duidelijke focus op wijkverpleging, specialistische zorg en woonzorg. Maar TSN Zorg is méér dan een zorgaanbieder: het is een organisatie in beweging. Met aandacht voor medewerkers, oog voor technologie en een stevige ambitie om de zorg toekomstbestendig te maken. We spraken met directeur Paul Lafranca over de kracht van betrokken professionals, technologische vooruitgang en de waarde van samenwerking binnen ADG: “Onze medewerkers zijn de sleutel tot goede zorg. Wij doen er alles aan om hen te ondersteunen, te ontwikkelen en vast te houden.”
Paul Lafranca, directeur TSN Zorg
Zorg dicht bij huis – in Noord-Nederland en Twente
Met zo’n 1.700 medewerkers levert TSN Zorg dagelijks wijkverpleging, specialistische zorg en woonzorg aan mensen die tijdelijk of langdurig ondersteuning nodig hebben. De zorg is 24/7 beschikbaar en altijd afgestemd op de persoonlijke situatie van de cliënt. Dit gebeurt via kleine, vaste teams die nauw samenwerken met huisartsen, apotheken en welzijnsorganisaties in de buurt.
Naast wijkverpleging beschikt TSN Zorg in de provincie Groningen over drie eigen woonzorglocaties, waar cliënten wonen met de benodigde zorg binnen handbereik. Recent werd hier een innovatieve VPT-locatie (Volledig Pakket Thuis) aan toegevoegd, waar mensen zelfstandig wonen met zorg vanuit de Wet Langdurige Zorg.
Technologie als hulpmiddel, geen vervanging
De zorgvraag neemt toe, terwijl het personeel schaars is. Daarom zet TSN Zorg slim in op technologie die zorgprofessionals ondersteunt, zoals de Medido: een slim apparaat dat medicatie automatisch afgeeft en signaleert als inname wordt vergeten. Ook videoconsulten maken steeds vaker onderdeel uit van het dagelijks werk – bijvoorbeeld bij het begeleiden van insuline-injecties. Paul: “Technologie moet niet vervangen, maar versterken. We zetten het in om cliënten zelfstandiger te maken en onze medewerkers efficiënter te ondersteunen.”
Hoge waardering door cliënten
Goede zorg draait om vertrouwen, aandacht en nabijheid – en dat wordt gezien. TSN Zorg scoort een 9,1 op Zorgkaart Nederland. Volgens Paul komt dat vooral door de bevlogenheid van de mensen op de werkvloer: “Onze medewerkers doen dit werk met hun hart. Ze zorgen niet alleen, ze zijn er écht voor de cliënt.”
De medewerkersreis staat centraal
Bij TSN Zorg staat de medewerker centraal. Vanaf het moment van solliciteren tot doorgroei of uitstroom: de hele medewerkersreis wordt bewust vormgegeven. Nieuwe collega’s krijgen een warme ontvangst en worden intensief begeleid in scholing en ontwikkeling. TSN Zorg is een erkend leerbedrijf en biedt leerwerktrajecten richting verzorgende IG of verpleegkundige functies.
Daarnaast is er veel aandacht voor werkdruk en welzijn. Medewerkers kunnen gebruikmaken van programma’s voor duurzame inzetbaarheid, mentale ondersteuning, zoals rouwverwerking of overgangsbegeleiding, hulp bij financiële kwesties via budgetcoaches en PMO’s (preventief medisch onderzoek) voor medewerkers boven de 55 jaar. Ook is er een vertrouwelijk loket voor persoonlijke vragen. Paul: “We willen dat medewerkers zich gezien en gesteund voelen – als professional én als mens.”
Samen sterker binnen ADG
TSN Zorg lijkt misschien een buitenbeentje binnen ADG, maar is in veel opzichten juist sterk verbonden met de rest van de groep. Net als andere dienstverleners werkt TSN Zorg met grote groepen medewerkers en heeft het vergelijkbare uitdagingen op het gebied van werving, behoud en ontwikkeling. Op dit vlak loopt de organisatie voorop en deelt actief best practices.
De samenwerking met andere ADG-bedrijven wordt actief opgezocht met bijvoorbeeld Draaijer en HEYDAY voor de ontwikkeling van nieuwe zorgcentra. Hierbij benutten we de vastgoedkennis van Draaijer en de facilitaire expertise van HEYDAY, en combineren deze met de zorgkennis van TSN Zorg. Door deze verschillende expertises te bundelen, ontstaan er waardevolle nieuwe inzichten en innovatieve oplossingen voor de zorgsector, zoals binnen onze nieuwe VPT-locatie.
Wat TSN Zorg bovendien uniek maakt, is de stabiliteit die het biedt. In een sector waar de zorgvraag structureel hoog blijft, is TSN Zorg minder gevoelig voor economische schommelingen. Deze constante basis maakt de organisatie een betrouwbare en stabiele pijler binnen het ADG-portfolio.
Veerkracht en toekomstvisie
TSN Zorg heeft zichzelf stevig op de kaart gezet als één van de grootste VVT-organisaties in het noorden van Nederland– stabiel, toekomstgericht en met een duidelijke missie. Paul: “We hebben geleerd hoe belangrijk verbondenheid is. Met elkaar, met onze cliënten, en met de maatschappij. Zorg blijft altijd nodig – en wij blijven ons inzetten om die met aandacht en kwaliteit te leveren.”
Meer weten over TSN Zorg of ideeën delen over samenwerking?
Neem contact op met Paul Lafranca – plafranca@tsnzorg.nl
